Zásady ochrany osobních údajů

Lenka Nováková – anglictinaprocestovani.cz

Platné od 1. 10. 2022, aktualizováno 16.3. 2026.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Lenka Nováková, IČO 17164320, se sídlem Oskava 16, 788 01 Oskava.

Pokud jste se stali mým klientem, svěřili jste mi své osobní údaje. Zodpovídám za jejich ochranu a bezpečí. Pokud se na mě budete chtít v průběhu zpracování obrátit, kontaktujte mě na e-mailu: lenka@anglictinaprocestovani.cz

Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a nařízením GDPR, a tedy že:

budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
umožním a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracovávám následující osobní údaje získané na základě kupní smlouvy, kontaktního formuláře nebo přihlášení k newsletteru:

jméno a příjmení,
e-mailová adresa,
fakturační údaje (IČO, DIČ, sídlo, údaj o plátci DPH),
kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefon),
údaje spojené s platbou (bankovní spojení),
další informace odpovídající svou povahou osobnímu údaji, které budou nahodile volnou formou sděleny subjektem údajů v objednávce či při uzavření smlouvy, aniž by byly vyžadovány.

Tyto údaje zpracovávám z následujících důvodů:

Poskytování služeb a plnění smlouvy

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy. Vaše údaje potřebuji, abych mohla poskytnout zakoupenou službu nebo produkt.

Vedení účetnictví

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnost. Jste-li zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebuji, abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.

Newsletter – Anglické jednohubky

V rámci newsletteru „Anglické jednohubky“ zasílám přibližně 2× měsíčně na váš e-mail tipy, cvičení a inspiraci z anglického jazyka.

Právní základ:

Pro nové odběratele, kteří si sami přihlásí odběr: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat.
Pro zákazníky, kteří si zakoupili produkt nebo službu: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce. Důvodně předpokládám, že jako zákazníky vás obsah newsletteru zajímá. Svůj zájem pravidelně vyhodnocuji s ohledem na vaše práva.

Z odběru se lze kdykoli odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce každého e-mailu nebo zasláním žádosti na lenka@anglictinaprocestovani.cz.

Přímý marketing – zasílání nabídek

Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), pohlaví, informace o tom, na co klikáte v e-mailu a kdy jej otevíráte, využívám za účelem přímého marketingu – zasílání obchodních sdělení. Jste-li mým zákazníkem, dělám tak z oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), neboť důvodně předpokládám, že vás novinky o mých službách zajímají.

Cookies

Při procházení mých webových stránek zaznamenávám vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímám jako svůj oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), neboť věřím, že díky tomu vám mohu nabídnout ještě lepší služby.

Moje webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete ve svém prohlížeči zakázat.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Přijala jsem veškerá možná – aktuálně známá – technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.

Předání osobních údajů třetím osobám

Jelikož nemám žádné zaměstnance ani spolupracovníky, k vašim osobním údajům mám přístup pouze já. Avšak pro zajištění některých operací využívám služeb a aplikací třetích stran (zpracovatelů):

WordPress – provoz webových stránek (zpracování v EU).
Google Analytics – statistiky návštěvnosti webu. Google Analytics může přenášet data na servery společnosti Google mimo EU (USA). Google se zavázal dodržovat standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí a je součástí rámce EU–US Data Privacy Framework. Pokud si nepřejete být sledováni, můžete používání cookies odmítnout v nastavení vašeho prohlížeče.
Comgate Payments, a.s. (IČO: 279 24 505, sídlo: Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové) – platební brána zprostředkovávající online platby. Comgate při platbě zpracovává vaše platební a identifikační údaje (jméno, e-mail, údaje o transakci). Zpracování probíhá v EU. Více informací na www.comgate.cz.
SimpleShop s.r.o. – platforma pro prodej digitálních produktů a správu objednávek. SimpleShop zpracovává vaše kontaktní a fakturační údaje nezbytné pro dokončení objednávky a doručení produktu. Zpracování probíhá v EU.
Fakturoid s.r.o. – cloudový fakturační systém pro vystavování a evidenci daňových dokladů. Fakturoid zpracovává vaše fakturační údaje (jméno / název firmy, adresa, IČO, DIČ, e-mail) po dobu nezbytnou pro splnění zákonných archivačních povinností. Zpracování probíhá v EU.

Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele. Slibuji vám, že v takovém případě budu při výběru klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

Předávání dat mimo Evropskou unii

Veškeré zpracování osobních údajů se primárně provádí na území EU. Výjimkou je služba Google Analytics – viz výše. Při předávání dat mimo EU vždy dbám na to, aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany ve smyslu čl. 44 a násl. GDPR.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, kontaktujte mě prosím na e-mailu: lenka@anglictinaprocestovani.cz. Na vaši žádost odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce (čl. 12 odst. 3 GDPR).

Právo na informace a přístup

Tato stránka plní informační povinnost dle čl. 13 GDPR. Na základě práva na přístup (čl. 15 GDPR) vás mohu kdykoli informovat o tom, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč, a to ve lhůtě 14 dní.

Právo na opravu

Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů (čl. 16 GDPR).

Právo na omezení zpracování

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat, nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování. Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování.

Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR), včetně zpracování pro účely přímého marketingu a newsletteru. Po vznesení námitky přestanu vaše údaje pro daný účel zpracovávat, pokud neprokáži závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy nebo právy. Námitku můžete vznést na: lenka@anglictinaprocestovani.cz

Právo na přenositelnost

Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k jinému správci, pošlu vám je ve strojově čitelné podobě. Na vyřízení potřebuji až 30 dní.

Právo na výmaz (být zapomenut)

Máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů (čl. 17 GDPR). V takovém případě vymažu veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebuji 14 dní. V některých případech jsem vázána zákonnou povinností – např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat e-mailem.

Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Budu ráda, pokud mě nejprve budete o tomto podezření informovat, abych mohla případné pochybení napravit.

Odhlášení ze zasílání obchodních sdělení a newsletteru

E-maily s inspirací, články či informacemi o produktech a službách vám zasílám:

jste-li můj zákazník – na základě oprávněného zájmu,
nejste-li zákazník – pouze na základě vašeho souhlasu.

V obou případech můžete kdykoli ukončit odběr:

kliknutím na odhlašovací odkaz v každém zaslaném e-mailu, nebo
zasláním žádosti na e-mail: lenka@anglictinaprocestovani.cz

Doba uložení osobních údajů

Osobní údaje subjektu údajů budou správcem zpracovávány po dobu trvání smlouvy a dobu následujících pěti (5) let od splnění smlouvy nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních a jiných zákonných povinností správce podle platných právních předpisů, trvají-li déle než stanovená doba.

Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. odběr newsletteru bez předchozího nákupu) budou uchovávány po dobu trvání souhlasu, tj. do jeho odvolání.

Mlčenlivost

Dovoluji si vás ujistit, že mí případní zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.

Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 1. 10. 2022.